Transporteur ou dépanneur : on vous explique tout !
Lorsque votre véhicule tombe en panne, la question se pose rapidement : qui appeler ? Un transporteur de véhicules ou un dépanneur ? Et surtout, quels types de véhicules peuvent être pris en charge ? Chez KynCar, spécialiste du transport de voiture, on vous aide à y voir plus clair !
Transporteur ou dépanneur : quelle est la différence ? Le dépanneur intervient en priorité en cas d’urgence sur la route. Il propose :
- Une réparation sur place si possible
- Ou un remorquage jusqu’au garage le plus proche
Il est souvent mandaté par les assurances et agit en situation d’imprévu.
Le transporteur de véhicules
Le transporteur, comme KynCar, intervient à la demande du client. KynCar ne propose pas de service de dépannage, mais assure le transport d’un véhicule en panne ou roulant, avec un équipement adapté (plateau, camion porte-voiture, remorque, etc.).
Ce service est idéal pour :
- Un transport voiture longue distance
- Le transfert de véhicules en panne, roulants ou non roulants
- L’envoi de voitures neuves ou d’occasion
- Le rapatriement depuis un point accessible en camion porte-voiture (20m de long et 4m de haut)
Quels types de véhicules en panne peuvent être transportés ?
Chez KynCar, nous disposons de l’équipement nécessaire pour assurer le transport de voiture en panne, quels que soient le type de véhicule sauf les véhicules bloqués (boite auto bloquée, freins grippés). Il faut que les roues puissent tourner lors du treuillage.
Voici les cas les plus fréquents que nous prenons en charge :
Véhicules avec boîte de vitesses cassée
Un véhicule avec une boîte de vitesses hors service ne peut pas rouler du tout. Ce type de panne nécessite un transport par camion porte-voiture ou plateau avec treuil ou système de chargement automatisé. Nous assurons un transport sécurisé sans faire rouler le véhicule, pour éviter tout risque supplémentaire.
Si c’est une boite auto elle ne doit pas être bloquée sur P. À voir avec votre garagiste pour la débloquer.
Véhicules avec batterie HS
Si la batterie est complètement à plat, même les systèmes électroniques (frein à main, boîte auto verrouillée…) peuvent être bloqués. Nous avons l’expérience et les outils pour débloquer et charger ce type de véhicule, qu’il s’agisse d’un transport voiture électrique ou thermique.
Nous sommes équipés d’un booster pour treuiller le véhicule.
Véhicules accidentés ou immobilisés
Nous prenons en charge les véhicules accidentés à condition que les roues ne soient pas endommagées, permettant ainsi la direction et le freinage.
Pour les véhicules simplement immobilisés, le transport est possible tant que les roues tournent librement.
Véhicules avec problèmes mécaniques majeurs
Exemples :
- Moteur cassé
- Embrayage hors service
- Suspension ou transmission endommagée
Dans tous ces cas, le véhicule doit être treuillé et chargé intégralement sur un camion.
Véhicules hybrides et électriques en panne
Les voitures électriques ou hybrides nécessitent des procédures spécifiques (déconnexion sécurisée, absence de point de remorquage traditionnel).
Nous appliquons toutes les précautions nécessaires pour assurer un transport fiable et sans risque.
Comment organiser le transport de votre voiture en panne avec KynCar ?
1- Demande de devis
Renseignez votre point de départ, d’arrivée et les caractéristiques du véhicule dans notre formulaire dédié. Vous recevrez un devis gratuit personnalisé dans les 24 à 48 heures.
2- Planification optimisée
Nous planifions le transport de votre voiture en cohérence avec la date de votre déménagement et votre planning personnel.
3- Suivi et livraison
Notre équipe vous informe sur les modalités d’enlèvement du véhicule. Avant la livraison, notre conducteur vous informe de l’heure d’arrivée. Notre équipe reste disponible si vous avez la moindre question.
